Quem Somos:

O endereço do nosso site é: https://coomar.coop.br

Quais dados pessoais coletamos e porque:

O site coomar.coop.br coleta dados como nome, e-mail, telefone e mensagem textual fornecidas pelos visitantes do site quando preenchidos os formulários de contato do site.

Estes dados são utilizados para identificarmos se o visitante é um associado da COOMAR e para termos condições de realizar o atendimento mediante a solicitação realizada em um dos formulários de contato.

Os dados coletados são tratados seguindo as seguintes finalidades:

Cadastrar informações para identificação do usuário e cumprimento das obrigações contratuais;

Cumprir obrigações legais e regulatórias do ordenamento brasileiro;

Possibilitar o contato entre COOMAR e os usuários, a fim de mantê-los informados sobre atualizações em nossos serviços, de divulgar conteúdos de valor por e-mail e por mensagens automatizadas no celular;

Realizar solicitações, bem como qualquer outra necessidade comunicativa percebida entre as duas partes.

Possibilitar o aprimoramento da qualidade do serviço para os clientes. Assegurar o direito de defesa em caso de eventuais disputas judiciais ou exigências administrativas ou judiciais.

Formulários de Contato:

O Site COOMAR possui 2 formulários de contatos, especificados da seguinte forma:

Formulário de Contato: https://coomar.coop.br/contato/

Formulário de Canal de Comunicação: https://coomar.coop.br/canal-comunicacao/

Formulário de contato: Coleta dados específicos de nome, e-mail, assunto e Mensagem (Opcional)

Possuindo campos obrigatórios de preenchimento de nome e e-mail, para podermos identificar a solicitação e termos condições de retornar o atendimento.

Formulário de Canal de Comunicação: A identificação não é obrigatória.

Objetivo: Canal de comunicação a ser utilizado para que funcionários, colaboradores, cooperados, parceiros ou fornecedores possam reportar, sem a necessidade de se identificarem, situações com indícios de ilicitude de qualquer natureza, relacionadas às atividades da cooperativa.

Forma de registro: Os comunicados devem ser realizados através do registro das informações no formulário eletrônico disponível ao lado, nesta página.

Regulamento do canal para comunicação de indícios de ilicitudes

Sigilo: As comunicações reportadas serão tratadas sempre com o máximo de sigilo, sem a identificação do remetente.

Definições:

– A comunicação e o registro da informação serão realizados, exclusivamente, pelo site www.coomar.coop.br através do preenchimento de formulário eletrônico, sem necessidade de identificação.

– O responsável pela denúncia poderá, a seu exclusivo critério, informar seus dados pessoais para posterior resposta acerca dos fatos relatados.

– Os registros serão encaminhados a um profissional da cooperativa responsável pelo tratamento da informação e apuração dos fatos, assegurando a confidencialidade, a independência, a imparcialidade e a isenção, dos fatos reportados.

– A comunicação ao Banco Central do Brasil, sob responsabilidade da cooperativa, deverá ser realizada em até dez dias úteis contados a partir do conhecimento ou o acesso à informação.

– Serão elaborados relatórios semestrais, referenciados nas datas-base de 30 de junho e 31 de dezembro, contendo, no mínimo, o número de reportes recebidos, as respectivas naturezas, as áreas competentes pelo tratamento da situação, o prazo médio de tratamento da situação e as medidas adotadas pela instituição.

– O relatório semestral deve ser aprovado pelo conselho de administração ou pela diretoria e mantido à disposição do Banco Central do Brasil pelo prazo mínimo de cinco anos.

Cookies:

Cookies são pequenos pedaços de dados em arquivos de texto, que são armazenados no seu computador ou em outro dispositivo quando os sites são carregados em um navegador. Eles são amplamente usados para ‘lembrar’ de você e suas preferências, seja para uma única visita (por meio de um ‘cookie de sessão’) ou para várias visitas repetidas (usando um ‘cookie persistente’). Eles garantem uma experiência uniforme e eficiente para os visitantes e desempenham funções essenciais, como permitir que os usuários se registrem e permaneçam conectados. Os cookies podem ser definidos pelo site que você está visitando (conhecido como ‘cookies primários’) ou por terceiros, como aqueles que veiculam conteúdo ou fornecem serviços de publicidade ou análise no site (‘cookies de terceiros’).

Desempenho: Os cookies de desempenho coletam informações sobre como os usuários interagem com site coomar.coop.br, incluindo quais páginas são mais visitadas, bem como outros dados analíticos. Esses detalhes são usados apenas para melhorar o funcionamento do site.

Rastreio: Eles são definidos por redes confiáveis de terceiros (por exemplo, Google Analytics) para rastrear detalhes como o número de visitantes únicos e exibições de página, para ajudar a melhorar a experiência do usuário.

Conteúdo de terceiros/incorporado: O site da COOMAR.COOP.BR pode fazer uso de diferentes aplicativos e serviços de terceiros para melhorar a experiência dos visitantes. Isso inclui plataformas de mídias sociais tais como Facebook e Twitter (por meio do uso de botões de compartilhamento) ou conteúdo incorporado do YouTube e Vimeo. Como consequência, cookies podem ser configurados por esses terceiros, e usados por eles para monitorar sua atividade online. Nós não temos controle direto sobre a informação que é coletada por esses cookies.

Controlando cookies

Os visitantes podem querer restringir o uso de cookies ou impedir completamente que sejam definidos. A maioria dos navegadores fornece maneiras de controlar o comportamento dos cookies, como o tempo que eles são armazenados — seja por meio de funcionalidades internas ou pela utilização de plugins de terceiros.

Para saber mais sobre como gerenciar e excluir cookies, visite aboutcookies.org. Para mais informações sobre cookies de publicidade e como gerenciá-los, visite youronlinechoices.eu (baseado na UE) ou aboutads.info (baseado nos EUA).

Alguns programas específicos de desativação estão disponíveis aqui:

Google Analytics – https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

É importante observar que restringir ou desabilitar o uso de cookies pode limitar a funcionalidade dos sites ou impedi-los de funcionar corretamente.

Midia Incorporada de Outros Sites:

Artigos neste site podem incluir conteúdo incorporado como, por exemplo, vídeos, imagens, artigos, etc. Conteúdos incorporados de outros sites se comportam exatamente da mesma forma como se o visitante estivesse visitando o outro site.

Estes sites podem coletar dados sobre você, usar cookies, incorporar rastreamento adicional de terceiros e monitorar sua interação com este conteúdo incorporado, incluindo sua interação com o conteúdo incorporado se você tem uma conta e está conectado com o site.

Quais os seus direitos sobre seus dados Consentimento:
A COOMAR é absolutamente preocupada em assegurar os direitos dos seus usuários quanto ao tratamento de seus dados pessoais.  Dessa forma, em conformidade com a LGPD, os dados pessoais dos usuários só serão coletados e armazenados pela COOMAR mediante prévio e expresso consentimento dos mesmos.

 

O consentimento dos usuários será obtido de forma específica para cada finalidade, a fim de demonstrar o máximo de clareza, respeito às orientações legais e boa-fé da COOMAR no tratamento de dados pessoais.

Além disso, os dados pessoais coletados só poderão ser compartilhados com terceiros, mediante prévio e específico consentimento dos usuários (art. 7º, p. 5º, da LGPD) para esse fim.

Em conformidade com o art. 7º, p.4º, da LGPD, estará dispensada da exigência do consentimento o tratamento de dados tornados manifestamente públicos pelos usuários, resguardadas as demais obrigações e garantias legais para o tratamento dos mesmos.

Encerrada a relação contratual ou revogado o consentimento para tratamento dos dados, todas as informações de natureza pessoal coletadas, tratadas e armazenadas pela COOMAR serão eliminadas, exceto os registros necessários ao cumprimento do dever legal e ao exercício do direito de defesa em eventual processo judicial e/ou administrativo.

Se você tiver uma conta neste site ou se tiver deixado comentários, pode solicitar um arquivo exportado dos dados pessoais que mantemos sobre você, inclusive quaisquer dados que nos tenha fornecido.

Também, pode solicitar que removamos qualquer dado pessoal que mantemos sobre você. Isto não inclui nenhum dado que somos obrigados a manter para propósitos administrativos, legais ou de segurança.

O que fazemos para manter os dados seguros?

A segurança no tratamento de dados pessoais de nossos usuários é prioridade para a COOMAR.

Dessa forma, seguimos os mais altos padrões de segurança cibernética para a proteção de dados, bem como utilizamos meios razoáveis de profissionais da área para a privacidade dos usuários quando tratados e armazenados por nós, bem como contamos com a proteção de acesso não autorizado em nossos sistemas.

A COOMAR permite o acesso aos dados coletados apenas a pessoas, naturais ou jurídicas, previamente estabelecidas, sendo vedado o acesso de outros que não os autorizados.

A COOMAR se compromete, também, a perseguir os melhores esforços para a segurança dos dados coletados e armazenados. No entanto, indicamos que nenhuma página virtual é absolutamente segura e sem riscos, solicitando aos usuários o máximo de confidencialidade sobre seus dados pessoais decorrentes da utilização do serviço (como login e senha, por exemplo) e a adoção de mecanismos seguros para a proteção de seus dispositivos (computador, celular, tablet, etc.).

Alterações na política de privacidade

Embora a maioria das mudanças provavelmente sejam pequenas, a COOMAR pode alterar sua Política de privacidade a qualquer tempo e por seu próprio critério. 

A COOMAR encoraja seus visitantes a conferir frequentemente esta página por quaisquer mudanças em sua Política de privacidade. Continuar usando este site depois de feita qualquer mudança nesta Política de privacidade significará que você a aceita.

Contato:

A COOMAR disponibiliza o presente endereço eletrônico faleconosco@coomar.coop.br para dúvidas, consultas e/ou requerimentos sobre o tratamento de dados pessoais e sobre a Política de Privacidade de modo geral.